ご利用案内
お支払いについて
お支払い方法
お支払いは「クレジットカード決済/コンビニ・ゆうちょ払い/代金引換」のいずれかにて承ります。
- ※30,000円以上のお買い物は、クレジットカード決済または代金引換のどちらかのお支払い方法をご選択ください。
- ※ご購入条件により、コンビニ・ゆうちょ払いがご利用いただけない場合があります。該当の場合はご連絡をさせていただきます。
クレジットカード決済
「クレジット決済」画面で、カード番号・有効期限・セキュリティコード(カード裏面の署名欄にある、右端の3桁の数字)をご入力ください。Visa、MasterCard、JCB、American Express、Dinersがご利用いただけます。
※お支払い回数は1回のみになります。
- ※商品発送準備から発送後のタイミングで代金が決済されます。ご予約品をご注文の場合は、クレジットカードの有効期限と利用限度額にご注意ください。
【本人認証サービス「3Dセキュア2.0」について】
ベターホームのネットショップでは、クレジットカードの不正利用を防止し、お客様に安心してお買いものをしていただくため、クレジットカード決済時の本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しています。
「3Dセキュア2.0」とは、クレジットカード会社による本人認証サービスです。
クレジットカード決済の際に、クレジットカード発行会社が不正利用の判断を行い、必要と判断した場合のみ、ワンタイムパスワード認証などを求められます。画面の案内に従って認証の実施をお願いいたします。
- ※お客様がご利用のクレジットカードが、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」未登録の場合は、ベターホームのネットショップでのクレジット決済がご利用いただけません。お手数ですがご利用のクレジットカード発行会社のホームページなどで、あらかじめご登録をお願いいたします。ご登録方法など詳しくは、ご利用のクレジットカード発行会社にお問い合わせください。
- ※「本人認証サービス」はカード発行元により呼び方が異なります
・Mastercard「Mastercard ID Check」
・Visa「VISA Secure」
・JCBカード「J/Secure」
・American Express 「American Express SafeKey®」
・Diners Clubカード「ProtectBuy®」 - ※お客様が2024年9月19日以前にベターホームのネットショップに登録されたクレジットカードが、ご利用いただけない場合があります。その場合は大変お手数ですが、「3Dセキュア2.0」登録済のクレジットカード情報をご入力いただき、ご利用をお願いいたします。 「マイページ」 > 「カード情報編集」より、ご登録済のクレジットカード情報の削除や追加登録を行っていただけます。
- ※下記の環境では、3Dセキュア認証が正しくご利用頂けない場合がございます。クレジットカードでのお支払いの際は、お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。
・ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている。
・セキュリティソフトを導入の上、セキュリティレベルを『高』に設定している。
・ご利用の環境(OSとブラウザの組み合わせ等)により認証の動作や表示が正常に行われない。
※エラーが出て、3Dセキュア認証がご利用いただけない場合は、ご利用のクレジットカード会社の連絡先へご相談くださいますようお願いいたします。
- ※ポイントやクーポンを使用されてご購入手続きをされて認証エラーが出た場合、ご購入が完了しない状態でポイントやクーポンが使用済となってしまう場合がございます。 大変恐れ入りますが>こちらからご連絡をお願いします。
- 2023年9月15日以前にベターホームのネットショップに会員登録いただいた一部のお客様で、ご住所の登録が原因で認証エラーとなる場合がございます。 詳しくは>こちらをご覧ください。
コンビニ・ゆうちょ払い
ご注文主とお届け先が一緒の場合は、商品と一緒に払込用紙をお送りします。
ギフトなどご注文主とお届け先が別の場合は、商品発送のタイミングでご注文主様へ払込用紙をお送りします。商品と払込用紙の到着のタイミングが前後したり、少し間があく場合もございますがご了承ください。
到着後、払込用紙に記載の支払い期限(1週間程度)までにお近くのコンビニエンスストアか郵便局でお支払いください。払込手数料はベターホームが負担します。

代金引換
ご請求先とお届け先が同じ場合、宅急便の代金引換がご利用いただけます。お届け時に配達員へ現金でお支払いください。 1回のお届けにつき、手数料330円を申し受けます。
- ※産直便・メーカー直送商品のみご注文の場合は、代金引換はご利用いただけません。
納品書・領収書について
下記より表示、印刷していただけます。
[マイページ] > [ご注文履歴一覧] ご注文履歴の右にある [詳細を見る] をクリック。
「購入履歴詳細」より、[納品書の作成]ボタン、[領収書の作成]ボタンをクリックする。
尚、[納品書の作成ボタン]は商品が発送済となってから、領収書の作成ボタンは、ベターホームでお支払いを確認後に表示されます(コンビニ・ゆうちょ払い及び代金引換の場合は、お支払いから10営業日程度お時間をいただくことがあります)。