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東京都渋谷区渋谷2-20-12

商品送料（税込）

• お届け先1ヵ所につき662円(沖縄県1,731円)
• 「ケフィア菌」「ヴィーリ菌」は4月～10月の間はクール便にて発送。通常送料に加え、クール便送料275円がかかります。
• 同じお届け先で、商品代金が1万円以上になる場合は、送料・クール便送料はかかりません（沖縄県は送料1,222円がかかります）。
• 「産直便」「メーカー直送品」の表示がある商品及び「三ッ峠の水」「コントレックス」及び各商品ページ内に「送料込」の記載がある商品は、送料込みの価格を表示しています。
• 書籍（本）だけをご注文の場合の送料は、下記となります（お届け先１ヵ所につき）。
  ［２冊まで］254円（沖縄県は送料1,476円）
  ［３冊以上］送料無料（沖縄県は送料1,222円）

手数料（税込）

• 代金引換払いをご利用の場合330円

1. クレジットカード決済：商品出荷確定時にお支払いが確定します。
2. 郵便局・指定のコンビニエンスストアでのお支払い：商品到着後1週間以内にお支払いください。
3. 代金引換：商品お届け時、配送員に現金でお支払いください。

• 上記2の振込手数料は、ベターホーム負担
  郵便局では、お支払い方法によって別途料金の加算あり(お客様負担)
  現金でのお支払い:110円
  通帳・キャッシュカードでゆうちょ口座からお支払い:加算料金なし
  (窓口・ATMどちらでも、口座からのお支払いが可能)

• ご注文受付後7日以内、「産直便」の表示がある商品はご注文受付後14日以内に発送します。

• ※いずれも年末年始・夏季休暇・連休時は発送までに日数がかかる場合があります。
• ※商品品切れなどの理由で上記の日数で発送ができない場合、メールまたは電話でご連絡します。

• 予約商品は各商品ページに記載している時期に出荷します。
• 定期便商品は、規定の間隔にてお届けいたします。

• 商品に欠陥がある場合は返品・交換を承ります。商品出荷から30日以内にご連絡ください。返品・交換の送料は、当協会で負担します。
• 下記の商品は、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
  ［食品・飲料品・洗剤・お客様により汚損や破損された商品・一度でもご使用になられた商品・名入れをした包丁及びオーダー品・出版物］

• ※食品・飲料品の賞味期限は、各商品ページに具体的な年月日の記載がないものは、賞味期間（製造から賞味期限まで）が3分の1以上のものを出荷しています（例：賞味期間が製造から3年のものは、出荷日から賞味期限まで1年以上あるもの）。お問い合わせいただければ、お届けする商品の賞味期限をお知らせします。

• 上記以外の商品で、お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合は、商品出荷から30日以内にご連絡ください。返品・交換の送料はお客様のご負担となります。
• ご注文のキャンセルは、商品の梱包前までに限り承ります。商品の梱包後は、ご注文のキャンセルはお受けできません。
• 定期購入「水の定期便」は、3回以上のご継続をお願いいたします。定期購入の解約は、3回目のお届け完了後から可能になります。次回の出荷予定日の15日前までにマイページか電話でお手続きください。